一开机就很刺激,他受不了(一开机就很刺激,他受不了了)

范先生的腰不太好,他说前段时间网购了一台理疗仪,到手一用,反应很激烈、很刺激。

【1818黄金眼】49.99元网购的理疗仪 开机“人会抖一下”

范先生住在绍兴,说是自己的腰椎间盘不太好,平时会用理疗仪缓解一下疼痛。因为原来的理疗仪年限比较久了,所以5月29号,他在抖音平台上买了一个新的,花了49.99元。

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范先生:收到的第一时间,我打开我就觉得不对,三无产品,没厂家没资质,地址包括合格证,说明书,什么都没有。

记者:您之前购买的理疗设备,价格也跟这个差不多吗?

范先生:上下浮动差不多就100元左右,这个也是当时一个活动价。

记者:你有没有使用过这个产品?

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范先生:一开始我贴了,一开机就这个反应啊,比起以前很强烈,一下子身体受不了,我就不敢用。正常情况下,1档人是接受得了的,但它一开机反应就很激烈,很刺激,人会抖动一下。

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范先生是在抖音平台的“二哥百货商行”个体店买的理疗仪,外包装上写着M-802,还有串英文字母,没有看到生产厂家、日期、条码等信息。6月3号 ,他找店家说了这个情况。店家回应:觉得不合适可以退回来。后来,客服发来几张图片,内容都是英文的,还说:“检查报告,外贸出口没有翻译,国外比国内都要严格,有权威性的。”

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范先生:你卖三无产品,三无产品其实就是一个假货,那我要求赔偿,按照《消保法》的第55条去赔。我跟他也明说的,他说不可能,你去找平台。我找平台呢,平台现在就是“踢皮球”,就说退货退款赔我两百。但是这两百块钱我就问他,什么依据赔我这两百?你不拿出依据的话,这两百我拿着不安心啊,万一到时候又说我讹诈你呢

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《消保法》第55条的内容大概是,欺诈消费赔三倍,不足五百赔五百。这家 “二哥百货商行”个体店的后台营业执照显示,经营主体名称是常熟市莫城街道二哥百货商行。采访时,点进范先生购买的商品链接,显示“商品已抢光”,但还能看到一个店家的试用视频,只见一按下开关,试用者马上有了反应。范先生说,现在他不敢用这个产品了,希望店家退货退款,并赔偿500元。

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范先生:之前我跟商家电话沟通过,他说怀疑我是职业打假人,你手上到底有多少个这样的东西,我说我就买了这一个,我又不是说就买你这一个,我其它东西也在买。

范先生展示了在抖音平台的购买记录,之前买的基本是家居生活用品。现场,他在平台上联系店家,店家回复:这边显示已经上报。拨打店家在平台预留的手机号,无人接听。范先生只好联系了平台客服。

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抖音客服:目前的话,这个问题是升级到最高级客服,确实是有客服在给您跟进的,比如说您的订单如果说,有客服在给您处理的话,我们这边只能去做一个记录和催促的。

记者:之前说这个产品,他认为是三无产品,平台这边有没有核实过。

抖音客服:女士如果您这边有相关问题的话,您可以把您的疑问跟我说一下,我这边会统一反馈到专员。

记者给商家和平台客服留下了自己的联系方式,截稿前,没有收到相关回复。范先生反馈,店家和平台也都没有联系他。