苹果又被“冤枉”，iPhone 进水损坏并不保修(iphone在保修期进水怎么跟售后说)

近日有 iPhone 用户向媒体投诉，自己的 iPhone XS Max 在 10 厘米水下停留 2 分钟后损毁，而在购买的时候广告称手机是 IP68 级的，在水下 2 米能放置 30 分钟，因此误以为 iPhone 是可以在水下进行操作的。

iPhone 进水损坏并不保修是老生常谈的问题，大家千万别以为 iPhone “抗水” 就是 “防水” 了，进水损坏只能自费维修。

对于抗水性能，苹果零售店工作人员表示，新机器是可以的，而且是实验环境下，抗水并不是防水。

事实上，苹果官网对 iPhone 的抗水性能有明确说明，iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别（最深 4 米的水中放置最长 30 分钟），iPhone 11 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别（最深 2 米的水中放置最长 30 分钟），iPhone XS 和 iPhone XS Max 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别（最深 2 米的水中放置最长 30 分钟），iPhone SE（第 2 代）、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 效果在 IEC 60529 标准下达到 IP67 级别（在最深 1 米的水下停留时间最长可达 30 分钟）。

防溅、抗水、防尘性能并非永久有效，防护性能可能会因正常磨损而下降。浸液损坏不在保修保障范围内。

为了防止浸液损坏，在使用时建议避免以下操作：

带着 iPhone 游泳或洗澡、将 iPhone 置于高压力或高流速的水中、在桑拿或蒸汽房内使用 iPhone、故意将 iPhone 浸入水中、在建议的温度范围以外或极其潮湿的条件下使用 iPhone、使 iPhone 跌落到地上或受到其他撞击、拆解 iPhone。