iPad Air 3 黑屏问题售后指南：苹果官方发布维修计划(ipad air 5和ipad pro 11怎么选)

最近有部分用户反映，他们手里的 iPad Air 3 出现了一个故障，使用过程中关闭设备屏幕时，屏幕会闪烁或闪光，非常影响使用体验。另外，还有一小部分用户的 iPad Air 3 出现了永久性黑屏的问题。苹果方面也注意到了这个问题，他们给出的解决办法就是：符合条件的 iPad Air 3 可以免费维修。

苹果在官网最新发布了 “适用于黑屏问题的 iPad Air（第 3 代）服务计划”，确认有少数 iPad Air 可能会出现 “永久性地显示黑屏”，涉及该问题的设备在 2019 年 3 月到 2019 年 10 月之间生产，如果用户的机器不幸中招，可以到 Apple Store 或授权服务提供商免费进行维修，而在出现该问题之前，iPad Air 可能会出现短暂的闪烁或闪光，这可以作为判断用户手上机器是否存在问题的方法。

而需要注意的，苹果提到这个维修的区域可能限制为原购买国家或地区，也就是在国内进行维修的机器理论上只能是国行，港版、美版，但按照过往的实际惯例，如果能提供原购买凭证，苹果应该还是可以会给予维修的，另外这个服务计划的有效期限为自设备首次销售日起两年内，所以手上机器真的出问题，那就尽快回苹果维修吧。

维修服务流程：

查找Apple 授权服务提供商或者预约前往Apple Store 零售店。在提供任何服务之前，技术人员会先检查你的 iPad Air，以验证设备是否符合这项计划的条件。

注意维修前备份好自己的个人数据。